あなたにピッタリのお仕事

• ☆★大手証券会社の社内Webシステムのヘルプデスクにチャレンジ(^o^)丿★☆

  ◆◇◆◇◆◇◆◇ ●大手証券会社社内のイントラネットのサポート業務となります！！ ■主な仕事内容は大きく分けて2つございます！ １．.社内イントラネットWeb関連システムのサポート対応　２、ユーザーサポート業務　となります。 　 １は、既に日々運用されているシステムとなりまして、日々のシステム稼動のチェックや障害発生時の対応 などしてもらったりします。 2.は、電話やメールでの対応による、システムの操作方法のサポートや、そのマニュアルの作成、 社内のスケジュール管理など、対応してもらいます。 社内のイントラネットWeb関連システムにつきましては、証券会社の自社システムのため、皆さんはわからない、 経験が無くて当然です。そこは、就業して覚えていってもらえればOKです♪♪ユーザーサポートも、既存のマニュアル や運用方法がある程度決まっておりますため、ユーザーサポート経験者の方であれば、特徴を掴んでしまえば、 問題ありません。 付随して、MS-Officeや、PCトラブル、プリンタ障害など、メールなどのトラブル対応など、PCヘルプデスクも ご対応して戴きます。 ◆◇◆◇◆◇◆◇

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  職　種	ヘルプデスク・ユーザーサポート
  給　与	月給250,000〜300,000円
  時　間	08:40〜17:10
  勤務地	東京都中央区

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• ●英語がネイティブレベル並みに堪能な方がいらっしゃいましたら(^o^)●

  ■英語でのヘルプデスク業務 ソフトウエアに対する顧客からのヘルプデスク業務（一次切り分け）で、 英文メールでのやりとりが全体の８０％位、残り２０％が、電話対応です。 ＜今回、募集させて頂く部署は、女性の多い環境です＞ 本件は、かなりの企業様で面談にお連れしているそうですが、 適任者が中々見つからず、かなり英語が堪能でないと受からないそうですので、 英語ができるとはっきり言える人＋ＩＴの経験も少なからずある人が、”理想”です。

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  職　種	ヘルプデスク・ユーザーサポート
  給　与	月給250,000〜300,000円
  時　間	09:00〜18:00
  勤務地	東京都中央区

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• ◇◆◇Office365メインのワークフローヘルプデスク業務（築地または新富町）◇◆◇

  【2024年10月15日更新】 ■問合せ一次対応 ・Office365　 Exchange　Online、SharePoint Online、OneDrive for Business、Teamsの操作方法やその他操作に関する問い合わせ ・ワークフロー（電子申請システム） 申請や承認方法に関する問い合わせ ※ツール：楽々WorkflowⅡ（住友電工）、楽楽精算（ラクス） ・その他既存システムの問い合わせ ■エスカレーション ■インシデント登録・更新 【補足】 　2021年1月にOffice365、ワークフロー（電子申請システム）のカットオーバーがあり、 　それに向けたヘルプデスク業務となります。 　2020年11月〜12月は、ヘルプデスク設置準備として、 　Office365、ワークフロー（電子申請システム）の作業引継ぎと教育、ドキュメント作成、 　ユーザ教育支援がメインとなります。

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  職　種	ヘルプデスク・ユーザーサポート
  給　与	月給230,000〜250,000円
  時　間	09:00〜17:30
  勤務地	東京都中央区

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