情報更新日 ：2024/11/15
掲載終了予定日：2024/12/15
ヘルプデスク・ユーザーサポート
★☆海外携帯キャリアテクニカルサポート英語！(^_^)v☆★
業種：ＩＴ関連 / 職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート / 案件ID：jw戸塚 ヘルプデスク_200120y / 企業規模：大手･上場企業
【2024年10月15日更新】
◆◇
海外通信キャリアのテクニカルサポートです！！
※基本的な流れ：
ユーザーから問い合わせがあると、１次窓口のアジアにあるセンターへ問合せが行きます。
そこで、問題が解決してしまえば、こちらが対応することはありません。
そこで、解決出来ないと、その問い合わせ窓口メンバのオペレータから、こちらに連絡が入ります。
つまり、２次対応業務となります。
ユーザーの対応ではなく、社内のオペレータに対するヘルプデスク業務となります。
オペレータが外人となりますので、英語で対応することになります。
基本はメールになりますが、電話対応もあります。
ただ、日本語が話せる外国人もいますから、バリバリの英語力は求めておりませんので安心して下さい！
◇◆
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要望を簡潔にまとめると、「英語＋ヘルプデスク＋サーバー・ネットワーク＋３交代」っす！
□□□
- 雇用形態
- パート・アルバイト
- 給与/交通費
- 月給230,000円 〜 280,000円 交通費：・フル常駐作業の場合は、別途交通費支給（上限2万円位まで支給）。
・出社とリモートワーク併用などの場合は、出社した分のみ実費精算となります。
- 勤務地/最寄駅
- 神奈川県横浜市戸塚区 / JR横須賀線戸塚駅から徒歩で7分
■ＪＲ東海道線、湘南新宿ライン、横須賀線、横浜市営地下鉄 「戸塚駅」から徒歩圏内♪
- 出勤曜日・勤務時間
- 月、火、水、木、金
09:00 〜 18:00（実労働時間08:00）
詳細は別途ご説明します
- 就業期間
- 即日 〜 長期（３ヶ月以上） 更新有
- スキル・応募資格
- ▼△
1 テクニカル・ヘルプデスク経験
◇出来れば海外対応経験あるとベスト！
2 TOEIC７５０点～（会話・読み書き可能な人）
◇語学留学経験があると良い。
3 通信、ネットワークの知識
◇陸上特殊無線１級やＣＣＮＡの資格などあると優遇されます。必須ではありません。
4 ３交代シフト勤務が可能な人。
◇月間でスケジュールを組みます。（月間総労働時間数１６０Ｈ前後です）
5 Excel・Word、PowerPoint
6 Windows、UNIX/Liunxサーバー運用保守
◇経験などあると優遇されます。
7 公衆無線LAN、モバイル通信、基地局などの知識や実務経験尚可
8 IP-VPN、TCP/IPなど尚可
9 コミュニケーション力
10 勤怠に問題のなく健康に自信がある人！
◇一番重要！！
以上です。
全て完璧は求めませんが、英語、勤怠、３交代、ヘルプデスク経験、通信、ネットワーク知識などは、必須です。
○上記のスキルに満たない方
○それ以外のＩＴ経験者、知識（独学レベルでも可）をお持ちの方
○未経験だけど、これから、ＩＴ業界で就業してみたい方
◇まずは、お気軽にご応募ください♪◇
☆弊社は、ＩＴ系職種を中心とした人材派遣会社です。☆
上記の案件以外にも、沢山の公開・非公開案件がございます。
あなたに合ったお仕事をマッチングさせていただきます！！
- 募集会社
- 株式会社ビジネス・リンク
あなたにピッタリのお仕事
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★☆海外向け通信キャリアのテクニカルサポートです(^。^)★☆
『海外通信キャリア』対応、テクニカルサポート業務です。 海外からの英語での問合せに対し、電話やメールでサポート致します。 割合的には、どちらかと言うと、メール対応がやや多いかもしれません。 という訳で、一応、TOEIC750点が条件となり、一つの判断材料となります。 （ビジネス・ネイティブレベルの英会話は求められておりません） 問合せ内容は、主に通信機器に纏わる対応や、電波（状況）対応、ネットワークの不具合対応⇒正常化する、などです。 たまに、MS Officeを使用して、資料作成したり、データ入力したり、などの事務作業もございます。 この手の特徴としては、何もアラートが起きなければ、基本、何もしなくても良いですよ。 ★☆３交代のシフト制（土日も含む）、夜間対応ができること、英語（英会話もできれば尚可）、何よりも長く働ける方を優先となります。★☆
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給250,000〜300,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 神奈川県横浜市戸塚区 -
☆★超地元案件♪(^○^)/愛甲石田でヘルプデスクのお仕事！！★☆
＜＜ズバリ！女性の方へオススメです！！＞＞ 某大手会社様の社内にて、社員の方達へのパソコンのトラブル対応や操作方法を 教えてあげるヘルプデスクのお仕事になります。 パソコンサポートの経験者の方を探しておりますが、 「パソコンサポートをバリバリやってました！」までの経験はいりません。 判らない事は基本マニュアルもありますし、 先輩やリーダーに聞いて貰っても全然問題ありません。(＾0＾) お仕事に積極的で、やる気があって、出来るだけ長く続けてもらえる、 地元周辺地域の方にお願いしたいのです！！ 募集人数も１人では無いので、地元のお友達を誘ってのご応募もお待ちしていま〜す(^^♪
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給220,000〜250,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 神奈川県厚木市 -
★☆あなたの英語をIT業界で活かしてみませんか(＾o＾)☆★
◆◇外資系企業の社内ヘルプデスク業務◇◆ 具体的には、社内にいる外国人スタッフに対するPCや周辺機器に関するトラブル対応になります。 また、海外支社に対する英語メールの対応もして頂きます。 PCに関しては、マニュアルがありますし、わからない場合は２次対応の社員の方に対応してもらったりすることが出来るので安心です(^^)v PCスキルよりも、英語スキルの方が優先なんですよ〜！！ ■■ 1 ヘルプデスク等で少しでも仕事をしたことある方 2 TOEICや英検の資格はあるけれど、それを実務で活かせていない方 3 PCの基礎知識やネットワークの基礎知識がある方 4 留学経験のある方 5 英語学校に通っている、または、通っていた方 など、ＩＴ業界で英語を活かせば、あなたの付加価値が上がります！！o(^^)o ■■
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給250,000〜300,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 神奈川県川崎市川崎区
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