情報更新日 ：2024/11/26
掲載終了予定日：2024/12/26
ヘルプデスク・ユーザーサポート
★☆海外向け通信キャリアのテクニカルサポートです(^。^)★☆
業種：ＩＴ関連 / 職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート / 案件ID：仕事443 / 企業規模：大手･上場企業
『海外通信キャリア』対応、テクニカルサポート業務です。
海外からの英語での問合せに対し、電話やメールでサポート致します。
割合的には、どちらかと言うと、メール対応がやや多いかもしれません。
という訳で、一応、TOEIC750点が条件となり、一つの判断材料となります。
（ビジネス・ネイティブレベルの英会話は求められておりません）
問合せ内容は、主に通信機器に纏わる対応や、電波（状況）対応、ネットワークの不具合対応⇒正常化する、などです。
たまに、MS Officeを使用して、資料作成したり、データ入力したり、などの事務作業もございます。
この手の特徴としては、何もアラートが起きなければ、基本、何もしなくても良いですよ。
★☆３交代のシフト制（土日も含む）、夜間対応ができること、英語（英会話もできれば尚可）、何よりも長く働ける方を優先となります。★☆
- 雇用形態
- 派遣
- 給与/交通費
- 月給250,000円 〜 300,000円 交通費：・フル常駐作業の場合は、別途交通費支給（上限2万円位まで支給）。
・出社とリモートワーク併用などの場合は、出社した分のみ実費精算となります。
- 勤務地/最寄駅
- 神奈川県横浜市戸塚区 / 『戸塚駅』より徒歩圏内です。
- 出勤曜日・勤務時間
- 月、火、水、木、金
09:00 〜 18:00
詳細は別途ご説明します
- 就業期間
- 長期（３ヶ月以上）
- スキル・応募資格
- 1 英語（TOEIC750点以上）、通信、ネットワークの知識。
2 シフト制（３交代）、夜間帯勤務、土日出勤、のご対応が可能な方。
3 体調面・勤怠面がしっかりしている方
（月のスケジュールを決めてしまうので、欠勤・遅刻・早退などが無い方を優先させて頂きます。）
○上記のスキルに満たない方
○それ以外のＩＴ経験者、知識（独学レベルでも可）をお持ちの方
○未経験だけど、これから、ＩＴ業界で就業してみたい方
◇まずは、お気軽にご応募ください♪◇
☆弊社は、ＩＴ系職種を中心とした人材派遣会社です。☆
上記の案件以外にも、沢山の公開・非公開案件がございます。
あなたに合ったお仕事をマッチングさせていただきます！！
- 募集会社
- 株式会社ビジネス・リンク
あなたにピッタリのお仕事
-
★☆海外携帯キャリアテクニカルサポート英語！(^_^)v☆★
【2024年11月26日更新】 ◆◇ 海外通信キャリアのテクニカルサポートです！！ ※基本的な流れ： ユーザーから問い合わせがあると、１次窓口のアジアにあるセンターへ問合せが行きます。 そこで、問題が解決してしまえば、こちらが対応することはありません。 そこで、解決出来ないと、その問い合わせ窓口メンバのオペレータから、こちらに連絡が入ります。 つまり、２次対応業務となります。 ユーザーの対応ではなく、社内のオペレータに対するヘルプデスク業務となります。 オペレータが外人となりますので、英語で対応することになります。 基本はメールになりますが、電話対応もあります。 ただ、日本語が話せる外国人もいますから、バリバリの英語力は求めておりませんので安心して下さい！ ◇◆ □□□ 要望を簡潔にまとめると、「英語＋ヘルプデスク＋サーバー・ネットワーク＋３交代」っす！ □□□
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給230,000〜280,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 神奈川県横浜市戸塚区 -
◇◆◇英語と韓国語が話せて、且つ、サポート系の経験者を急募しているゾ◇◆◇
□◆□ＩＴのヘルプデスクのお仕事です。□◆□ 基本は、ヘルプデスクのお仕事ですが、作業の中で、英語・韓国語の読み書き・会話が必要となって来ます。 ３名体制のチームです。 作業内容は細かいので、ココには記載仕切れないので、ザックリとこんな感じのお仕事です（＾０＾）ノ
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給220,000〜280,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 神奈川県川崎市 -
★☆海外携帯キャリアテクニカルサポート英語！(^_^)v☆★
【2024年11月26日更新】 ◆◇ 海外通信キャリアのテクニカルサポートです！！ ※基本的な流れ： ユーザーから問い合わせがあると、１次窓口のアジアにあるセンターへ問合せが行きます。 そこで、問題が解決してしまえば、こちらが対応することはありません。 そこで、解決出来ないと、その問い合わせ窓口メンバのオペレータから、こちらに連絡が入ります。 つまり、２次対応業務となります。 ユーザーの対応ではなく、社内のオペレータに対するヘルプデスク業務となります。 オペレータが外人となりますので、英語で対応することになります。 基本はメールになりますが、電話対応もあります。 ただ、日本語が話せる外国人もいますから、バリバリの英語力は求めておりませんので安心して下さい！ ◇◆ □□□ 要望を簡潔にまとめると、「英語＋ヘルプデスク＋サーバー・ネットワーク＋３交代」っす！ □□□
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給230,000〜280,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 神奈川県横浜市戸塚区
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